AVISO DE PRIVACIDAD (Servicios de Detallado y Citas)
1. Responsable de la protección de sus datos personales MAXIMO CAR DETAILING, con domicilio en Calle 22 #40, Conkal, Yucatán, México, es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección.
2. Datos personales que recabamos Para gestionar sus citas y brindar nuestros servicios de detallado profesional, utilizaremos los siguientes datos:
De contacto: Nombre completo, teléfono (WhatsApp) y correo electrónico.
Del vehículo: Marca, modelo, año y condiciones actuales de la unidad.
De ubicación: Domicilio (únicamente en caso de requerir nuestro servicio de unidad móvil/detallado a domicilio).
De atención: Grabaciones de voz o registros de chat a través de nuestras herramientas de asistencia inteligente (Retell AI / Twilio) para seguimiento de calidad y precisión en el servicio.
3. Finalidades del tratamiento Sus datos serán utilizados exclusivamente para:
Agendar, confirmar y reprogramar citas de servicios (detallado exterior, interior, corrección de pintura, cerámicos, etc.).
Enviar presupuestos personalizados y estados de cuenta.
Realizar el servicio de detallado en nuestro estudio o en su domicilio.
Seguimiento post-servicio y recordatorios de mantenimiento preventivo.
Evaluación de la calidad del servicio brindado.
4. Transferencia de datos Le informamos que sus datos podrán ser tratados a través de plataformas de terceros para la automatización de su cita (como n8n, Twilio y WhatsApp Business), las cuales cuentan con sus propios estándares de seguridad y privacidad. No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines publicitarios ajenos a MAXIMO CAR DETAILING.
5. Derechos ARCO Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos. Para ello, puede contactarnos directamente a través de nuestro WhatsApp oficial o enviar un correo a ibmerly@gmail.com
6. Cambios al aviso Cualquier modificación a este aviso de privacidad podrá consultarse en nuestro sitio web maximodetailer.pro.
Recomendación de implementación (Aviso Simplificado):
Para cumplir con la ley de forma práctica en WhatsApp o en tu formulario web, te sugiero colocar este texto breve al final del mensaje de bienvenida o del formulario:
"Al proporcionar tus datos, aceptas nuestro Aviso de Privacidad. Usaremos tu información exclusivamente para agendar tu cita y dar seguimiento a tu servicio de detallado.